Цель работы: научиться анализировать ситуации и разрешать конфликтные ситуации.
1. Рассмотрите предложенные вам ситуации.
Ситуация 1. ИТ-подразделение объясняет низкую производительность подчиненных проектной работы неспособностью службы снабжения закупить вовремя ИТ оборудование. Служба снабжения, в свою очередь, винит кадровую службу, что не взяла на работу новых работников, в которых была соответствующая нужда.
Ситуация 2. ИТ-руководитель постоянно находит в работе подчиненного погрешности и ошибки. И, несмотря на то, что работа на 99% сделана очень хорошо, обвиняет системного администратора в провале всего задания. Сотрудник чувствует себя виноватым, начинает извиняться и у него формируется комплекс невозможности выполнить работу по требованиям руководителя.
2. Используя материалы лекции, проанализируйте конфликтные ситуации, заполните таблицу.
Антон
РГУП
Работаю с данным исполнителем первый раз.Всё сделал качественно и очень быстро.5 звезд без...
Ксения
Гоа поу липецкий металлургический колледж
заказ был выполнен досрочно. решение задачи детально расписано. оформление задач выполнено...
Алексей
Владимирский государственный университет
Мое мнение об исполнителе возникло благоприятное . Работа была выполнена досрочно . Обшени...
Анастасия
Российский государственный геологоразведочный университет имени Серго Орджоникидзе
Очень положительный и отзывчивый исполнитель! Взялась за работу сразу же, по хорошей цене....