Цель работы: научиться анализировать ситуации и разрешать конфликтные ситуации.
1. Рассмотрите предложенные вам ситуации.
Ситуация 1. ИТ-подразделение объясняет низкую производительность подчиненных проектной работы неспособностью службы снабжения закупить вовремя ИТ оборудование. Служба снабжения, в свою очередь, винит кадровую службу, что не взяла на работу новых работников, в которых была соответствующая нужда.
Ситуация 2. ИТ-руководитель постоянно находит в работе подчиненного погрешности и ошибки. И, несмотря на то, что работа на 99% сделана очень хорошо, обвиняет системного администратора в провале всего задания. Сотрудник чувствует себя виноватым, начинает извиняться и у него формируется комплекс невозможности выполнить работу по требованиям руководителя.
2. Используя материалы лекции, проанализируйте конфликтные ситуации, заполните таблицу.
Андрей
пгути
Спасибо большое!!! Очень хороший адекватный исполнитель, очень рекомендую!!!!!!
Ляйсан
КНИТУ
Работа на отлично! Ещё и досрочно!) Советую данного исполнителя Как говорится профессио...
ирина
нспк
Виктория, спасибо огромное! Работа выполнена на 100%!!!!! Всего за пару часов !!!! Умничка...
Асель
МИФИ
Настя огромное спасибо вам, надеюсь на дальнейшее сотрудничество, с наступающим Новым годом!