Решение задач «исходя из ситуации ответить на 3 вопроса»,
Управление персоналом в Екатеринбурге

1.Рассмотрите ситуацию «Собеседование» и ответьте на вопросы. Елизавета Михайловна Зайцева – опытный аудитор. Ей 42 года. Она закончила два университета. В 1996 году Елизавета Михайловна получила диплом финансиста, а в 1998 – диплом юриста. Главное место в ее жизни занимает работа. Уже 5 лет она проработала в должности аудитора в аудиторской фирме «Альфа», в которую она поступила вскоре после гибели ее мужа в автомобильной катастрофе. Детей у нее нет, а с мужем у нее были прекрасные отношения, поэтому неожиданная потеря любимого человека стала для нее настоящей трагедией. Она осунулась, постарела. Жизнь утратила для нее смысл. Чтобы как-то отвлечься от мрачных мыслей она погрузилась в работу и преуспела на аудиторском поприще. С работой она успешно справлялась и была на хорошем счету у руководства фирмы. Чтобы как-то заполнить свободное время, Елизавета Михайловна начала работу над кандидатской диссертацией и почти закончила ее. Но в последнее время ее здоровье резко ухудшилось. Она пережила инфаркт. Ездить на работу в фирму «Альфа» становилось тяжело. Дорога на общественном транспорте занимала почти два часа в один конец. А за руль автомобиля она не могла заставить себя сесть после гибели мужа. Пришлось искать работу поближе к дому. На днях она узнала о том, что буквально в двух километрах от ее дома открывается новая аудиторская фирма «Бета», которая еще набирает сотрудников. Елизавета Михайловна направила по факсу резюме в фирму «Бета» и получила приглашение на собеседование. В ночь перед собеседованием она плохо спала, продумывала различные варианты вопросов и возможные ответы на них. Утром, одевшись в строгий черный костюм и безукоризненную чистую блузку, Елизавета Михайловна взяла с собой список собственных научных работ и направилась на собеседование. Она пешком дошла до фирмы «Бета» и точно в назначенный час постучала в дверь кабинета № 4, в котором должно было проходить собеседование. Каково же было ее удивление, когда вместо коллег-аудиторов перед ней предстала развязная девица в пестром свитере и потрепанных джинсах с сигаретой в руках. - Входите, - бойко проговорила Марина, молодой психолог, которому был поручен отбор персонала в аудиторскую фирму «Бета». Марина никогда не отличалась усидчивостью. Дискотеки, вечеринки занимали ее студенческие годы куда больше, чем занятия в университете. Она еле-еле на тройки закончила частный университет и получила диплом психолога. Ее парень, Борис, помог ей устроиться в фирму «Бета» к своему дяде - директору. При всех своих недостатках Марина умела произвести впечатление. Она очень любила использовать проектные тесты. «Нарисуйте дерево» и «Дополните рисунки» - многозначительно говорила она. В ее распоряжении имелись также популярные психологические опросники. Елизавета Михайловна растерялась. Но Марина быстро овладела ситуацией. - Покажите свое резюме. Быстро посмотрев резюме и не глядя больше на собеседницу, Марина задала вопрос: - А почему Вы собираетесь уходить из такой известной фирмы? - Мне очень далеко ездить. - А Вы что же, не знали, когда туда приходили, что Вам так далеко ездить? – спрашивала Марина. Елизавета Михайловна не нашлась с ответом. - А зачем Вам второе высшее образование? – продолжила опрос Марина. - Аудиторам необходимо юридическое образование. – ответила Елизавета Михайловна и попросила поговорить с кем-нибудь из аудиторов. - Нарисуйте сначала неизвестное животное, - продолжила Марина и протянула Елизавете Михайловне бумагу и карандаш. Елизавета Михайловна рассеянно оглянулась и увидела, что над «неизвестным животным» уже трудятся двое немолодых мужчин. Елизавета Михайловна не стала выполнять задание Марины и вышла из кабинета. После ухода Елизаветы Михайловны те двое мужчин, которые трудились над «неизвестным животным», также покинули фирму «Бета». 1. Почему собеседования, проводимые Мариной, не давали желаемых результатов? 2. Какие ошибки допускала Марина? 3. Что нужно сделать для того, чтобы обеспечить фирму «Бета» квалифицированными аудиторами?