Другое ««финансовый менеджмент» роберт дж. герболд пришел в компанию microsoft...»,
Финансовый менеджмент в Екатеринбурге

«ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» Роберт Дж. Герболд пришел в компанию Microsoft из компании Proctor and Gamble в 1994 году в качестве операционного директора. Через несколько недель работы в Microsoft он присутствовал на совещании, на котором Билл Гейтс расспрашивал молодого менеджера о предложении нового продукта. После совещания Роберт спросил Билла о том, каковы будут его последующие шаги, будет ли молодой менеджер готовить служебную записку с изложением своих аргументов, которую менеджеры высшего звена могут изучить перед окончательным одобрением? Билл ответил: «Нет! Ключевые решения уже приняты. Теперь его группа должна поторопиться и выполнить намеченное, иначе …». Эти само собой разумеющиеся представления о качестве и принятая неформальность делегирования ответственности характеризовали инновационную культуру компании Microsoft. Однако по той же причине управлению компанией не доставало ясности. Герболду была поручена важная задача – создать и внедрить централизованные системы, призванные улучшить слаженность действий менеджеров и обеспечить им незамедлительный доступ к информации, хранящейся в любой бизнес-единице и географических подразделениях, что должно было повысить результативность компании в целом. Задача Герболда, однако, затруднялась тем, что он столкнулся с дилеммой баланса централизованной дисциплины и индивидуальных инноваций. Герболд был решительно настроен выборочно стандартизировать деятельность функциональных подразделений, используя ИТ и, в частности, Интернет. Герболд выбрал наиболее важные операционные области, такие как финансы, производство, снабжение и человеческие ресурсы. Он стандартизировал их с помощью группы опытных функциональных экспертов и специалистов по ИТ. Рассмотрим финансы: генеральные директора бизнес-единиц компании Microsoft и географических подразделений проявляли исключительную оригинальность в отчетах о финансовых показателях. Одни из них самовольно перестроили свои системы финансовой отчетности в соответствии со своими целями или потребностями, тогда как другие анализировали свою финансовую деятельность способами, продиктованными особенностями стран, где осуществлялись их операции. Это приводило к серьезным проблемам в интерпретации финансовых результатов. В качестве решения Герболд создал единую глобальную систему финансовой отчетности, основанную на программном обеспечении от внешнего поставщика. Чтобы облегчить доступ к финансовой информации, было разработано собственное программное обеспечение для преобразования данных к стандартному виду, обеспечивающему их централизованное хранение. Благодаря этим мерам менеджеры компании во всем мире получили возможность незамедлительного доступа к ежемесячным и ежеквартальным отчетам, содержащим свежую и достоверную финансовую информацию. В общем, эти изменения привели к ускорению процесса принятия решений, в результате чего столь крупная, разнородная, многофункциональная организация, как Microsoft смогла сохранить такие качества, как творчество, управляемость и быстрота реагирования. Задание. 1.Проанализируйте ситуацию. 2.К возникновению каких проблем привело нарушение принципа централизации в компании Microsoft? 3.Каким образом Герболд смог устранить проблемы? Ответ обоснуйте. 4*. Сформулируйте рекомендации.