Практическое задание по дисциплине
«Организационное моделирование»
Задание:
Выберите компанию. Опишите специфику ее деятельности. На основе изученного материала составьте систему сбалансированных показателей.
Рисунок 1. Пример СПП банка
Справочный материал для выполнения задания:
Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) — это система стратегического управления и оценки, связывающая цели и всеобъемлющие показатели. Она призвана дополнить традиционную систему финансовых показателей недостающими компонентами в целях организации более полной и всесторонней оценки деятельности компании. Основная идея сбалансированной системы показателей (ССП) заключается не только в оценке финансовых активов по результатам отчетного периода (прошлого), но и в предоставлении механизмов оценки перспектив (возможного будущего).
Цели и показатели этой системы формируются в зависимости от видения и стратегии организации и рассматривают деятельность компании сквозь призму четырех проекций:
? проекция финансов – отвечает на вопрос, каким желают видеть предприятие собственники;
? проекция клиентов – отвечает на вопрос, каким должны воспринимать предприятие и его продукт потребители;
? проекция бизнес-процессов – отвечает на вопрос, какими темпами совершенствуются стратегически важные процессы;
? проекция обучения и развития – отвечает на вопрос, как обеспечивается поддержание уровня квалификации, каковы темпы разработки товаров завтрашнего дня.
Связующим элементом между приведенными выше четырьмя компонентами (направлениями) ССП выступают причинно-следственные связи, которые показывают, как один из компонентов влияет на успешное функционирование другого. Например, плохо обученный персонал не сможет эффективно выполнять свои обязанности, тем самым даже оптимально выстроенный бизнес-процесс не будет давать требуемого результата.
Перед каждым из четырех направлений стоят определенные цели, достижение которых приведет организацию к желаемому состоянию.
При формулировании цели нужно придерживаться следующих принципов:
? конкретность и четкость цели;
? измеряемость;
? реальность;
? временные рамки.
Финансовые показатели позволяют оценить экономический эффект от деятельности компании за предыдущий период. Обычно финансовыми целями организации явл
Яна
Рггму
Заказываю не первый раз, всегда заказ выполняется раньше времени и без замечаний.
Егор
ННГАСУ
Очень быстро и качественно выполненная работа. Без замечаний. Рекомендую на 100%
Екатерина
СГУ
Спасибо огромное, не совсем точно было сделано, но зачёт мне поставили и это самое главное...
Диана
Финансово - экономический колледж
Дарина , очень четко и быстро сделала работу в 1С.Будем обращаться еще, спасибо)